为提升沟通效率，破解向上汇报、向下传达、跨部门协作的沟通困境，8月22日下午，常州市总工会特聘讲师仝泽柳副教授受邀来到经开区检察院，以《沟通技巧与艺术》为课题，为全体职工授课。

　　授课中，仝教授从沟通的原理与意义阐述了有效沟通在工作和生活中的重要性，并以事先准备、确认需求、阐述观点、处理异议、达成协议五大步骤法，指导职工们如何进行高效沟通。

　　本次课堂让全体职工认识到了沟通的重要性，掌握了实用的沟通技巧，在今后的工作中将注重沟通的艺术，切实提升工作效率。